In de media
Gastvrijheid maakt uw organisatie sterker
Gastvrij Werken helpt zorgorganisaties om patiëntgericht(er) en gastvrij(er) te ondernemen. Want (zorg)consumenten anno nu zijn kritischer, mondiger en kiezen selectiever. Dus laten we patiënten niet als vanzelfsprekend beschouwen, maar ervoor zorgen dat ze naast uw zorgverlening ook een andere reden hebben om voor u te kiezen én terug te komen.
Want door een loyale houding aan uw patiënt, worden patiënten ook loyaal aan u.
Hospitality in de zorg
Voor F-Facts geeft Wenny Braam een inkijkje in hoe de aanpak rondom een gastvrije cultuur tot stand is gekomen.
Interview Skipr
Tijdens het congres ‘In het spoor van de patiënt’ gaf ik een korte toelichting over het belang om teams eigenaarschap te geven.
Je zorgt voor elkaar
Interview in magazine ‘Gastvrije Zorg’ waarin de aanpak van een nieuwe gastvrije cultuur binnen het ziekenhuis St Jansdal centraal staat.
Wachten managen
In juni 2014 werden we gevraagd iets te vertellen over het managen van wachten op de poli chirurgie van het St Jansdal ziekenhuis.
Verwachtingsmanagement
Voor het ziekenhuismagazine Cascade van het St Jansdal werd ik geïnterviewd in mijn rol als Programma Manager Gastvrijheid.
Gastvrijheid op de OK
Voor het ziekenhuismagazine Cascade werd het OK-team van ziekenhuis St Jansdal geïnterviewd over het gastvrijheidsproject op hun afdeling.
